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只因200元,宿遷一男子持刀傷人...

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發表于 2020-7-9 13:57:29 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
2016年9月開始,我開始從事案件訴前調解工作。: F7 Z0 E& n/ j
2019年7月駐庭調解室成立之前,所做的工作更多的是協助法官調解訴訟案件或是莊鄰朋友主動來找到我給他們處理協調一些小額的民間借貸、一般的鄰里糾紛等。1 G7 z$ j) Y* t4 G
2019年7月駐庭調解室成立后,我接受聘任正式成為人民調解委員會駐孫園法庭的一名調解員。所接觸的案件數量、糾紛類型越來越多,在這一年專職調解員的從業過程中,不斷請教學習專業知識、摸索調解工作方法、總結調解工作經驗,收獲頗多。
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5 r- {8 @1 _  ?: }8 v案情介紹:* X  }; [/ `7 F& C) ?) X
一起因200元債務引發的鄰里人身損害糾紛。原告史某與被告吳某系鄰里關系。原告與被告丈夫之間存在200元債務關系,雙方因索要該債務發生撕打。后被告持菜刀到原告家中,將菜刀扔砍中原告右腳跟處致使原告受傷。住院期間原告共花費22000多元。雙方因賠償事宜協商未果,原告起訴要求被告賠償各項費用共計45000余元。/ l* l5 F% b! j; G+ [4 o9 l3 W
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調解小技巧:' H- D, F; Z  t
技巧一:耐心細致
' K! `& E5 S7 j( |3 L耐心細致是調解案件的關鍵,也是擁有較高調解成功率的制勝法寶。9 B* U: P% Y+ O* p; y
拿到案件,我首先做的工作是查閱案卷材料,了解雙方沖突點,并通過雙方的代理人了解雙方當事人目前對事件的處理意見。了解到被告已被追究刑事責任,刑事偵查階段已經賠償22000元,現在賠償能力也有限。這起案件雖雙方都有調解意愿,但第一次組織雙方進行調解時,因雙方對立情緒較大,調解一度擱淺。
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技巧二:綜合施策
, g$ u6 X; T9 m4 Y' z“調解不能僅停留在‘說’的層面,還需要具有創新、法律等思維,綜合施策,這樣調解完成的案子,才經得起歷史的檢驗。
% Z7 k7 H2 e# j8 u: m) {$ Y* Z; X雖然第一次調解失敗了,但我沒有就此放棄,而是多次組織雙方進一步協商,縮小差距。眼看三次調解均未能成功。此時我意識到要運用之前調解培訓過程中所學習的多種調解方法相結合的方式來解決本案矛盾。因此我首先是采用冷處理法,不急于再通知雙方到調解室來,而是與雙方代理人保持良好溝通,緩和雙方的矛盾,其次是通過電話采用背靠背調解方法、從鄰里關系出發采用親情調解法等方式進行調解。
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% J& _( o6 a; h/ ?) @/ s技巧三:鍥而不舍! C- S' U- V* Z) c; O
家庭矛盾,鄰里不睦,婚姻情感糾紛……在很多人眼里是些雞毛蒜皮的小事,不值一提。但是我不這樣認為,因為很多看似小事,可能發展成人命關天的大事。2 n' I' p9 z" \2 u* y
2020年6月2日,第四次組織原、被告雙方進行調解。在本次調解中,要求原、被告雙方的代理人到調解室參與調解,原、被告雙方在家中保持電話與調解員、代理人進行溝通,避免見面后矛盾再次擴大。經過了近三個小時的調解,多次與當事人電話溝通,最終雙方達成一致意見,被告分期賠償28000元,糾紛得以化解。* J) ]; g% U5 N. u

; W; X6 N# n1 [; d技巧四:勤于總結8 C/ w; G& O. Q3 u* ?- u7 i# A
從糾紛調解過程中,我總結出:一是不要急于求成,要耐心細致反復做思想說服工作;
* o: {8 T' o" P' U2 B7 c二是要堅持原則,是非分明,指出本案當事人雙方的責任,承擔的后果;( Q% ~7 }' g% C0 T; n, p
三是調解方法多樣性,認真分析研判雙方矛盾點和情形對立狀況,視情況采用面對面或背靠背、趁熱打鐵或冷處理、親情調解等方法來進行調解;9 X( y3 v% [0 R2 @' F
四是要吃準案情,拿準方案。協調建議的方案要考慮案情和雙方的接受程度,最終求同存異,化解矛盾。% {3 i. `) B; |+ I
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